Web con varias sedes o franquicia

Abrir la segunda sede es buena noticia y un problema de estructura: dos direcciones, dos horarios y un negocio que en Google puede acabar compitiendo consigo mismo. La decisión no es de diseño, es de arquitectura: qué parte es común y qué parte es local.

Una web con una página por sede

Es el modelo que funciona para casi todo: un dominio, una marca y una página por ubicación. La home presenta el negocio y lleva a un selector de sede; cada sede tiene su dirección, teléfono, horario, equipo, fotos y servicios propios.

Ventajas:

• Toda la autoridad se concentra en un dominio.
• El cliente elige sede sin salir de la web.
• Google entiende qué zona cubre cada local.

Cuidado con una cosa: si las páginas de sede son la misma copiada cambiando el nombre del municipio, es contenido duplicado y no posiciona ninguna. Cada una tiene que tener algo que solo sea verdad de esa sede.

Varias webs separadas

Tiene sentido cuando:

• Las marcas son distintas y no comparten nombre.
• Cada negocio tiene su propio equipo, precios y sistema de citas.
• Son franquiciados independientes que contratan por su cuenta.

Lo que no tiene sentido: dos webs de la misma marca en la misma ciudad. Compiten por las mismas búsquedas y ninguna gana. Si ya existen, se consolidan con un 301, como en cualquier cambio de agencia.

Lo que no puede fallar

El NAP, idéntico en todas partes. Nombre, dirección y teléfono iguales en la web, en la ficha de Google y en los directorios. Un «Calle Larios» en la web y «C/ Larios» en la ficha es una inconsistencia que Google detecta.

Una ficha por ubicación. Cada sede con su dirección, horario y teléfono. No vale una ficha con dos direcciones ni dos fichas para la misma sede. Las pautas están en la guía de la ficha de Google.

Un teléfono que alguien conteste. Un número distinto por sede solo si hay alguien detrás. Si todo va a recepción central, un único número es más honesto.

Horarios por sede. Y actualizados. Un horario mal puesto en la sede equivocada genera llamadas y visitas perdidas, y es una de las señales que más castiga la experiencia local.

Enlazado y nombres

• La home lleva al selector de sedes; cada página de sede vuelve a la home y a servicios.
• Usa el nombre de la sede en la URL: /sedes/centro/, /sedes/teatinos/.
• No crees una página por cada barrio donde no tienes local. Si no hay dirección, no es una sede: es una zona de servicio y se cuenta de otra forma, como en la guía de SEO local.
• El nombre del negocio no se repite en todas las páginas de sede cambiando la ciudad: eso es canibalización.

Franquicia: quién manda

En una franquicia, la web de la marca suele ser de la central y las páginas locales, de cada franquiciado. Deja por escrito:

• Quién es titular del dominio y de las cuentas de Google.
• Quién puede editar horarios, servicios y fotos de cada sede.
• Qué pasa si un franquiciado se va: su página y su ficha no pueden quedar apuntando a otro negocio.
• Si la central puede publicar contenido en las páginas locales sin permiso.

Es la misma cláusula que deberías exigir a cualquier agencia: tus cuentas son tuyas.

Cuánto cuesta

Cada sede es una página más del proyecto. En nuestro caso, la Web Completa son 490 € con hasta cinco páginas y cada página extra son 60 €. Si son varias webs independientes, es un proyecto por marca, no un descuento por volumen.

Y si estás decidiendo el mapa completo del sitio, empieza por cuántas páginas debe tener tu web.

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Si estás abriendo la segunda sede y no quieres que las dos compitan en Google, escríbenos y lo montamos con una estructura que aguante la tercera.