Qué texto poner en tu web
El texto es la mayor parte de una web y casi siempre lo último que se escribe. Se copia de la competencia, se rellena con «soluciones integrales» y se deja ahí durante años. Luego extraña que la web reciba visitas y no consultas: no es el diseño, es que el visitante no entiende qué le ofreces ni por qué elegirte.
La portada: cuatro respuestas en el primer scroll
Una portada no es un escaparate de todo lo que haces. Es una decisión. En los primeros segundos el visitante tiene que poder responder:
- Qué haces. «Diseño webs para negocios locales», no «soluciones digitales».
- Para quién. Restaurantes de Málaga, clínicas dentales, talleres.
- Dónde. Tu ciudad o zona de trabajo, porque el cliente local necesita saber si llegas.
- Qué tiene que hacer. Ver precios, pedir cita, llamar.
Si falta una de las cuatro, el visitante improvisa y se va. El resto de la página sirve para confirmar la decisión: pruebas, precios, proceso y cómo contactar.
Frases que no dicen nada
Estas se repiten en miles de webs y ninguna diferencia a nadie:
| Se escribe | Se entiende |
|---|---|
| «Soluciones integrales de calidad» | Nada. ¿Qué vendes? |
| «Líderes en el sector desde 2005» | Falta el dato que lo demuestre |
| «Comprometidos con la excelencia» | Un adjetivo, no un hecho |
| «Trato personalizado y cercano» | Lo dice también el que no lo hace |
| «Trabajamos con las últimas tecnologías» | ¿Cuáles y para qué me sirven? |
Cambia cada una por un hecho verificable: «carta actualizada cada semana», «entrega en 7 días», «precio cerrado por escrito», «atendemos urgencias en el mismo día». Los números y los plazos sí son distintos de una web a otra.
Habla del cliente, no de ti
La portada no va de tu empresa: va de la vida del cliente. «Tu baño reformado en dos semanas» funciona mejor que «empresa de reformas con amplia experiencia». Y no es cuestión de ego: es que el visitante busca su problema, no tu historia.
Eso no significa esconder quién eres. Significa poner la trayectoria donde se compara, en quiénes somos o en el apartado de garantías, y las pruebas cerca de la decisión. Si además estás decidiendo qué páginas necesitas, ese mapa está en cuántas páginas debe tener tu web.
Un antes y un después
Ejemplo real de una peluquería:
Antes: «Somos un salón con más de 15 años de experiencia ofreciendo los mejores servicios de peluquería con productos de primera calidad».
Después: «Cortes y color en el centro de Málaga, con cita el mismo día. Trabajamos con marcas sin sulfatos y tienes la primera consulta de color gratis».
La segunda dice qué hace, dónde, una ventaja concreta y una oferta. La primera podría ser de cualquier salón de España.
Párrafos cortos, una idea por bloque
En el móvil, un párrafo de seis líneas se salta. Dos o tres líneas, una idea, un espacio. Los listados funcionan mejor que las enumeraciones separadas por comas dentro de una frase.
Y las negritas, con moderación: si todo está en negrita, nada lo está. Úsalas para el dato que quieres que se recuerde (precio, plazo, garantía).
Dónde va cada texto
- Portada: la decisión y las pruebas.
- Servicios: una página por servicio, con qué incluye y para quién es.
- Precios: el detalle, porque es la página que más consultas cualificadas trae.
- FAQ: las objeciones reales que te llegan por teléfono.
- Contacto: lo mínimo para escribirte, sin formularios de diez campos.
Y si el precio es la duda que más te repiten, esto ayuda: qué publicar y qué no en la página de precios.
Cómo se escribe sin ser escritor
Una entrevista de veinte minutos con cinco preguntas:
- ¿Qué problema resuelve el cliente antes de llamarte?
- ¿Qué te dicen por teléfono que no entiende de tu web?
- ¿Qué preguntan siempre antes de comprar?
- ¿Qué hace diferente a tu competencia, con un ejemplo?
- ¿Qué pasa desde que te llama hasta que termina el servicio?
Con las respuestas ya tienes portada, servicios y FAQ. Si además quieres que el texto no contradiga lo que enseña la web, revisa los errores que más se repiten.
Si tienes claro lo que vendes y no cómo contarlo, escríbenos y lo redactamos a partir de una llamada. También puedes ver cómo trabajamos cada página antes de decidir.
Preguntas frecuentes
¿Puedo copiar el texto de otra web del sector?
No. Además de ser contenido duplicado, ese texto habla de otro negocio. Sirve para ver qué secciones tiene la competencia, no para rellenar las tuyas.
¿Cuánto texto necesita una portada?
Lo que se lee en veinte segundos: qué haces, para quién, dónde y qué tiene que hacer el visitante. Si necesitas más, va en las páginas interiores.
¿Escribo de tú o de usted?
Elige uno y mantenlo en toda la web. El tuteo funciona en peluquería, restauración y gimnasios; el usted, en asesorías, clínicas y despachos. Lo que no funciona es mezclarlos.
¿Y si no sé escribir?
No hace falta ser escritor: hace falta responder a cinco preguntas con tus palabras. Con una entrevista de veinte minutos se saca el texto de una portada.
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