Qué medir en tu web (y qué ignorar)

La mayoría de negocios que pide «un informe» acaba con un PDF de veinte gráficas y ninguna respuesta. Para decidir si la web funciona no hacen falta veinte: hacen falta cinco, y todas se pueden mirar en una hora al mes.

Las cinco cifras que importan

1. Cuántas veces apareces y cuántos te eligen. En Search Console tienes dos números por consulta: impresiones (veces que tu web salió en resultados) y clics. La distancia entre los dos es el interés real. Si apareces mucho y te eligen poco, el problema es el título y la descripción; si apareces poco, el problema es el contenido y la autoridad. La base está en la guía de SEO local para Málaga.

2. Las consultas donde estás entre el puesto 4 y el 20. Ahí está el dinero fácil: ya te ven, pero no te eligen. Una página que sube del puesto 12 al 4 multiplica los clics sin escribir un artículo nuevo. Revisa esa lista cada mes y mejora esas páginas antes de crear contenido nuevo.

3. Contactos. Un solo número: cuántas personas pulsaron el botón que quieres que pulsen. Da igual si es LinkedIn, teléfono, formulario o el botón de reserva: define un evento, cuéntalo y no lo cambies cada mes. Sin esta cifra, todas las demás son decorativas.

4. Velocidad en móvil. Más de la mitad de las visitas de un negocio local llegan desde el teléfono, en la calle y con mala cobertura. Mide los Core Web Vitals en móvil, no en el ordenador de la oficina.

5. Coste por cliente, si pagas anuncios. Si inviertes en Google Ads, el número que manda es cuánto te cuesta cada consulta, no cuántos clics compraste. Se calcula con el gasto del mes dividido entre los contactos reales. Los errores que inflan esa cifra están en Google Ads: 5 errores que queman tu dinero.

Cómo montarlo gratis en una tarde

No necesitas herramientas de pago:

Search Console: verifica la propiedad por dominio y revisa «Rendimiento» con el filtro de los últimos 28 días.
Analytics: instala la etiqueta una vez y define el evento de contacto como conversión.
Filtra tu propio tráfico: tu IP y la de la oficina no son clientes. Sin este filtro, el primer mes siempre parece mejor de lo que es.
Apunta la fecha de cada cambio: si el día 10 cambiaste el título de la página de precios, sabrás a qué se debe el salto del día 12.

Con eso ya puedes responder a la pregunta que importa: «¿esto me trae clientes?».

Qué ignorar sin culpa

El tiempo medio en la página. Un cliente que entra, ve el teléfono y llama en 15 segundos ha hecho exactamente lo que querías. Ese tiempo bajo es una buena señal, no un fracaso.
El número de visitas suelto. Diez visitas de personas que buscan trabajo no valen más que dos que quieren tu servicio.
Los seguidores y los «me gusta». No pagas facturas con ellos y no se corresponden con las ventas.
La posición media de todo el sitio. Mezcla consultas muy distintas; una media sola no dice si has mejorado algo concreto. Mira consulta por consulta.
Los rankings que te enseña una herramienta externa. Google personaliza resultados por ubicación e historial. Search Console es la única fuente con tus datos reales.

Cada cuánto mirarlo

Una vez al mes, el mismo día, con la misma ventana de fechas. Semanal solo si estás gastando en anuncios: ahí un error de presupuesto se paga en días, no en meses.

El resto del tiempo, la web se trabaja: contenido nuevo, reseñas, fotos y velocidad. La medición sirve para elegir qué tocar, no para mirar si sube la línea.

Los tres errores que se repiten

Medir sin objetivo. Si no sabes qué acción quieres que ocurra, cualquier gráfica sirve para justificar cualquier cosa.

Cambiar varias cosas a la vez. Rediseño, títulos y anuncios el mismo lunes: si mejora, no sabrás por qué; si empeora, tampoco.

No medir la ficha de Google. Las llamadas y las indicaciones desde Maps no pasan por la web, y son la mitad de los contactos de un negocio de barrio. Están en tu ficha de Google Business.

Si quieres saber qué está frenando tu web sin montar un panel nuevo, escríbenos y te decimos qué tres cosas mirar primero. Y si aún no tienes claros los precios de partida, están aquí, con el IVA y las condiciones por escrito.